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스타벅스, 국내 매장에 키오스크 첫 도입
스타벅스코리아가 전 세계 스타벅스 매장 가운데 처음으로 국내 매장에 무인 주문 기기인 키오스크를 도입한다. 시범 운영 매장은 서울 명동에 위치하며, 오는 5월부터 본격 가동될 예정이다. 스타벅스는 고객과의 직접적인 소통을 중요하게 여겨, 주문부터 음료 전달까지 직원이 주도하는 방식을 이어왔다. 실제로 주문 시 고객의 이름을 ...
2025-04-14 김예진
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“더 쉽고 편리하게!”키오스크 표준 규격안 나온다
[한국미래일보=박서연 대학생 기자] 이달 8일, 한국정보통신기술협회(이하 TTA)는 무인정보단말기(이하 키오스크)의 사용 편의성을 높이기 위해 사용자 맞춤형 표준화를 추진한다고 밝혔다.키오스크란 고객이 직접 주문하고 결제할 수 있는 무인 주문 시스템을 말한다. 코로나19 팬데믹 이후 비대면 서비스 수요 증가와 더불어 비용 효율화의 ...
2024-11-13 박서연
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롯데 GRS의 “ESG경영”, 사회적약자의 정보접근성 관심으로부터
[한국미래일보=김영휘 대학생 기자]롯데GRS는 '2025 With Us, For Earth'라는 슬로건 아래 ESG(환경·사회·투명성) 경영을 실천하기 위해 다양한 캠페인을 운영 중이다. 특히 디지털 소외계층을 위한 교육과 체험 프로그램을 통해 사회적 책임을 다하고 있으며, 지역사회와 협력하여 경제적·사회적 약자를 돕기 위한 다양한 활동...
2024-09-04 김영휘
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'친절한 키오스크'가 필요해··· 젊은이도 어려움 겪어
[한국미래일보=김수인 대학생 기자]비대면 소비 트렌드의 확산으로 이제는 키오스크(무인 자동화 기기)가 없는 매장을 찾기 힘들지만, 키오스크 환경에 대한 다양한 불편 역시 제기되고 있다. 실제 지난 2022년 한국소비자원이 발표한 '키오스크 이용실태 조사'에 따르면 키오스크 이용 경험이 있는 소비자 500명 중 46.6%(233명)이 키오스...
2024-04-15 김수인
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편리한 거래를 돕는 ‘키오스크’, 디지털 약자에겐 그저 두려운 장벽이다
[한국미래일보=배소영 대학생 기자] 무서운 속도로 일상에 보급되고 있는 무인주문기 ‘키오스크’, 이에 뒤따르는 디지털 약자의 정보격차 문제가 심각하다. 키오스크는 인건비 절감, 거래 편리성이라는 이점을 제공한다는 측면에서 각광받고 있다. 더불어 기기 렌털 서비스 시장의 성장으로 손쉽게 도입할 수 있는 환경이 되면서 이...
2023-10-06 배소영
