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'탱크데이' 논란 스타벅스, 다시 반등 나서나? 카드 결제 추정액 증가
[한국미래일보=조윤서 대학생 기자]10일 아이지에이웍스의 데이터 분석 솔루션 모바일인덱스에 따르면 지난 1일부터 7일까지 스타벅스의 주간 신용·체크카드 결제 추정액은 약 242억 원으로 집계됐다. 이는 직전 주 대비 약 12.8% 증가한 수치다.지난달 논란 이후 스타벅스의 월간 결제 추정액은 1211억 9000만원으로 전월 1343억 2000만원에서 ...
2026-06-11 조윤서
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스타벅스 코리아, 5.18 마케팅 논란에 '조건 없는 100% 환불' 시작
[한국미래일보=문아영 대학생 기자]스타벅스 코리아가 최근 불거진 5.18마케팅 논란에 대해 사과하며, 이례적인 '조건 없는 100% 스타벅스 카드 잔액 환불' 조치를 시작했다. 이는 성난 민심을 달래고 민심을 회복하기 위한 것으로 풀이된다.스타벅스 코리아는 5.18 민주화운동 관련 잘못된 표현으로 상처받은 고객들에게 사죄하는 의미로...
2026-06-03 문아영
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“스벅 카드 싸게 사요”... 전액 환불 정책에 차익거래 급증
[한국미래일보=임유성 대학생 기자]최근 논란에 휩싸인 스타벅스코리아가 스타벅스 카드 잔액을 전액 환불하기로 결정하면서 중고거래 플랫폼에서 ‘차익거래’ 수요가 급증하고 있다. 스타벅스 e카드나 기프티콘을 액면가보다 싼 가격으로 산 뒤, 전액 환불 기간에 환불받아 차익을 남기는 것이다.5월 18일에 스타벅스가 강행한 &lsquo...
2026-05-27 임유성
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정용진, 스타벅스 논란에 대국민 사과…“역사적 민감성 부족”
[한국미래일보=김서현 대학생 기자]신세계그룹이 최근 역사 폄훼 논란을 일으킨 스타벅스코리아(SCK컴퍼니)의 ‘탱크데이’ 마케팅과 관련해 일주일간 진행한 강도 높은 내부 감사 결과를 발표했다. 그룹 측은 마케팅 기획의 고의성은 입증하지 못했으나, 결재 라인의 결함과 역사적 민감성 부재를 확인하고 대표이사를 포함한 관련자...
2026-05-26 김서현
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Starbucks, ChatGPT로 메뉴 추천 서비스 도입
[한국미래일보=김예언 대학생 기자]Starbucks가 ChatGPT를 활용한 메뉴 추천 서비스를 도입하며 인공지능 기반 고객 경험 강화에 나섰다.이번 서비스는 메뉴 선택지가 많은 스타벅스에서 고객들이 겪는 이른바 ‘선택의 피로’를 줄이기 위해 기획됐다. 현재는 미국에서 베타 테스트 형태로 운영되고 있다.해당 서비스는 사용자가 원하는 ...
2026-04-30 김예언
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스타벅스, "피크타임 대기 제로 도전"… '패스트 서브' 도입
[한국미래일보=임서연 대학생 기자]금일 4/6(월)부터 출근길과 점심시간, 스타벅스 매장의 고질적인 대기 행렬이 대폭 줄어들 전망이다. 스타벅스 코리아는 매장이 가장 붐비는 시간대에 음료를 신속하게 제조해 제공하는 '패스트 서브(Fast Serve)' 시스템을 6일부터 본격적으로 가동한다고 밝혔다.이번 서비스는 2년간의 테스트를 거친 &#...
2026-04-07 임서연
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환경과 편의성, 두 마리 토끼 잡다! 스타벅스, 식물 유래 플라스틱 빨대 전면 도입
[한국미래일보=김이진 대학생 기자]스타벅스는 2018년, 환경보호를 위해 일회용 플라스틱 빨대 사용을 금지하고 전 매장 종이빨대를 도입했다. 그러나 종이 빨대는 쉽게 젖고 흐물거리는 물성을 갖고있는데다가 음료에 오래 두면 축축해지는 등의 문제를 일으켜 소비자들의 반응은 차가웠다. 이러한 소비자의 불만이 꾸준히 이어지자, 스타...
2025-11-24 김이진
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스타벅스, 플라스틱 빨대 재도입...친환경의 해답은 어디에
[한국미래일보=천서윤 대학생 기자]스타벅스코리아는 25일부터 전국 약 200개 매장에서 사탕수수 기반의 식물 유래 바이오 플라스틱으로 만든 빨대를 시범 제공한다고 밝혔다.스타벅스는 지난 2018년, 일회용품 사용을 줄이기 위한 친환경 캠페인 ‘그리너(Greener) 스타벅스 코리아’를 발표하고 전국 매장에 종이 빨대를 도입한 바 있다....
2025-06-27 천서윤
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스타벅스 리워드, 14년 만에 전면 개편, 쿠폰 직접 선택 가능해진다!
[한국미래일보=정희원 대학생 기자]스타벅스 리워드 14년 만에 개편…포인트 직접 선택해 쿠폰 교환스타벅스코리아가 오는 6월 17일부터 멤버십 프로그램 ‘스타벅스 리워드’를 14년 만에 전면 개편한다. 이번 개편의 핵심은 별(포인트)을 자동으로 쿠폰으로 바꿔주던 기존 방식 대신, 고객이 원하는 쿠폰을 직접 선택해 교환할 수 ...
2025-05-12 정희원
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스타벅스, 국내 매장에 키오스크 첫 도입
스타벅스코리아가 전 세계 스타벅스 매장 가운데 처음으로 국내 매장에 무인 주문 기기인 키오스크를 도입한다. 시범 운영 매장은 서울 명동에 위치하며, 오는 5월부터 본격 가동될 예정이다. 스타벅스는 고객과의 직접적인 소통을 중요하게 여겨, 주문부터 음료 전달까지 직원이 주도하는 방식을 이어왔다. 실제로 주문 시 고객의 이름을 ...
2025-04-14 김예진
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