[한국미래일보=장유빈 대학생 기자]

삼성전자가 최신 가전을 부담 없이 경험할 수 있는 구독 행사 ‘AI 구독 페스타’를 오는 11월 30일까지 진행한다. 이번 행사는 구독 서비스에 대한 수요가 점차 높아지는 흐름에 맞춰 기획된 것으로 다양한 가전 제품을 합리적으로 이용하고자 하는 소비자들에게 실질적인 혜택을 제공하는 데 초점이 맞춰졌다.

삼성전자

삼성전자는 특히 ‘AI 올인원 2.0’ 요금제 신규 가입자를 대상으로 총 구독 금액의 최대 8%를 삼성전자 멤버십 포인트로 적립해 주는 프로모션을 마련했다. 이는 구독 방식으로 제품을 이용하는 고객이 체감할 수 있는 금전적 이점을 극대화하기 위한 혜택으로 일부 모델에 한해서는 첫 달 구독료와 동일한 수준의 멤버십 포인트를 적립받을 수 있는 이벤트도 함께 운영된다.

다품목을 동시에 구독하는 고객을 위한 혜택도 대폭 확대됐다. 행사 기간 동안 ‘AI 패키지’ 상품으로 두 가지 이상의 품목을 선택해 가입할 경우, 기존에 제공되던 품목당 최대 5만 포인트 혜택에 더해, 품목당 3만 포인트가 추가로 증정된다. 이로써 고객은 두 가지 제품만 선택해도 총 16만 포인트 이상을 확보할 수 있으며 여러 개의 제품을 묶어서 이용할수록 더 큰 혜택을 받을 수 있다. 여기에 필터 교체와 내부 세척 등 주기적인 관리 서비스 수요가 높은 정수기 구독 고객에게는 별도로 15만 포인트가 추가 지급된다. 정수기 구독은 방문 관리와 소모품 교체가 포함되어 있어서 구독 케어 서비스와 결합될 경우 높은 만족도를 기대할 수 있는 품목으로 꼽힌다.

소비자들은 삼성전자의 ‘AI 구독 페스타’ 혜택 외에도 정부가 시행 중인 ‘으뜸효율 가전제품 환급 사업’을 동시에 적용받을 수 있다. 환급 대상에 포함된 제품을 구독으로 이용할 경우, 개인별로 최대 30만 원 한도의 10% 환급을 지원받을 수 있는 것이다. 이는 정부가 추진하는 고효율 제품 보급 정책과 삼성전자의 구독 서비스가 맞물리면서 소비자들이 더 합리적인 비용으로 친환경·고효율 가전을 선택할 수 있는 기회를 넓혀주는 효과를 낳는다.

이번 행사와 연계된 구독 케어 서비스 ‘블루패스’ 역시 한층 강화됐다. ‘AI 올인원 2.0’ 요금제 가입 고객은 블루패스를 통해 보다 차별화된 서비스를 누릴 수 있다. 세탁기, 냉장고, TV 등 주요 가전을 대상으로 배송 희망 날짜와 시간대를 직접 선택할 수 있는 ‘시간 맞춤 설치’가 무상 제공되며, 오전 주문 시 당일 설치가 가능한 ‘오늘 보장 설치’도 새롭게 도입됐다. 다만, 일부 제품은 설치가 제한되거나 유상으로 제공될 수 있고 당일 설치 서비스의 경우 별도의 비용이 발생할 수 있다.

여기에 더해 제품 고장 발생 시 빠른 방문 점검이 가능한 ‘A/S 패스트트랙’, AI 기반으로 제품 상태를 사전에 알려주는 ‘사전 케어 알림’, 스마트싱스 연동 지원, 필요 시 동일 품목을 추가 제공하는 ‘하나 더 서비스’ 등이 포함돼 고객이 구독을 통해 제품을 처음 설치하는 순간부터 사후 관리에 이르기까지 안심하고 편리하게 이용할 수 있도록 했다.

삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 이번 행사의 의미를 강조하며 “AI 구독 페스타는 단순한 구독 프로모션을 넘어 정부의 고효율 가전 환급 사업과도 맞물려 있어, 소비자들이 원하던 제품을 보다 합리적인 조건에서 마련할 수 있는 좋은 기회가 될 것”이라고 밝혔다. 그는 이어 “삼성전자는 앞으로도 구독 서비스와 케어 프로그램을 고도화하여 고객이 제품을 구매하거나 사용하는 과정 전반에서 차별화된 만족을 느낄 수 있도록 하겠다”고 덧붙였다.

이번 ‘AI 구독 페스타’는 단순히 가전제품을 구독하는 차원을 넘어, 멤버십 포인트 적립과 정부 환급을 동시에 받을 수 있는 구조로 설계되어 있어 소비자들의 실질적 부담을 크게 덜어줄 전망이다. 또한 구독 과정 전반에 걸쳐 제공되는 전용 케어 서비스가 강화되면서 가전 관리의 번거로움을 줄이고 제품 활용의 효율성을 높일 수 있다는 점에서 소비자들의 호응이 예상된다. 삼성전자는 이번 행사를 통해 가전 구독 시장을 선도하고 구독 기반 소비문화 확산에도 속도를 더할 것으로 보인다.