[한국미래일보=우성엽 대학생 기자]

 지난 24일 카카오뱅크가 국내 금융권 최초로 생성형 AI를 활용한 'AI 이체' 서비스를 발표했다. 금융권의 핵심 서비스 중 하나인 이체에 AI 기술을 결합하며 많은 이들의 관심을 불러 모으고 있다.

 카카오뱅크가 공개한 AI 이체는 고객이 카카오톡에서 일상적인 대화를 하다가 이체를 요청하면 AI가 이를 처리해 주는 서비스이다. 기존의 이체 서비스는 은행명, 계좌번호, 이체 금액 등 이체를 위한 단계적 과정을 거쳤다. 그러나 생성형 AI 하나로 이 모든 과정을 단축한 것이다.

카카오뱅크 공식 사이트 'AI 이체 소개'

 지금까지 카카오뱅크 고객들은 이체를 위해 이체 내역 목록을 하나하나 찾아야 했지만, 이번 서비스에서는 최근 이체 내역이 있는 경우에는 이름만으로, 별명을 '엄마'로 설정한 경우에는 '마미', '어머니' 등 유사한 호칭으로 부른 뒤 이체를 요청하면 AI가 이를 대신 처리해 준다. 이뿐만 아니라 이체 실행 전 최종 단계에서 고객 확인 및 인증 과정을 거쳐 마지막까지 안전하게 이용할 수 있도록 만들었다. 

 보안 측면에서도 반복적인 검증을 마치며 안정성을 크게 향상했다. 특히, 카카오뱅크는 금융보안원과 함께 금융권 대상 해킹 모의 테스트 훈련인 'AI 서비스 모델 보안 점검'을 합동으로 실시하며 선제적인 보안 강화 훈련에 나섰다. 

 카카오뱅크는 지난 5월 'AI 검색'의 도입을 시작으로 지속적으로 카카오톡과 연계한 대화형 AI 서비스를 선보여왔다. 오는 12월에는 모임 통장에 생성형 AI를 적용해 회비 및 경비 정리 등 총무 업무를 자동화한 'AI 모임 총무'를 선보일 예정이다. 카카오톡과 연계한 카카오뱅크의 대화형 AI 서비스는 금융권에서 카카오뱅크만의 차별화된 강점으로 떠오르고 있다.